COORDINATEUR/TRICE DE L'HÉBERGEMENT - Manoir des Érables

Principales fonctions

-Planifier, organiser, diriger et contrôler les activités de la réception en vue de satisfaire les besoins et attentes de la clientèle et de s'assurer de l'efficacité et de la rentabilité du service
.- Établir, appliquer et faire respecter les politiques et procédures de la réception et plus globalement de l'entreprise.
- Promouvoir et vendre les produits et les services de l'établissement auprès des clients actuels et solliciter de nouveaux clients et en assurer le suivi.
-Établir les prévisions d'occupation, vérifier les registres quotidiens et compiler les statistiques relatives à la clientèle
.- Travailler en étroite collaboration avec les autres services de l'établissement.-Préparer les propositions et les contrats de vente.
-Gérer selon les procédures établies par la direction (service à la clientèle, les plaintes…)
-Gérer les ressources humaines en participant au recrutement, à la supervision, à la formation du personnel sous sa responsabilité et participer à l'élaboration des horaires de travail et les communiquer au personnel.
- Effectuer toutes autres tâches connexes.

Qualifications et compétences
Années d'expérience reliées à l'emploi : 1 à 2 années d'expérience
Description des compétences : Diplôme en gestion hôtelière Doit se distinguer par sa débrouillardise, son autonomie, son dynamisme, sa flexibilité, sa détermination et sa grande disponibilité. Aptitudes pour le service à la clientèle, la vente, la gestion des ressources humaines. Connaissances des systèmes informatiques pertinents (Resthôtel, Word, Excel, Internet, Intranet...) Connaissance des secteurs d'activités touristique et des besoins de la clientèle. Habilité pour la communication verbale et écrite. Leadership et capacité de prise de décision, tolérance au stress.

Très bonne connaissance en français

Très bonne connaissance en anglais

Faites parvenir votre curriculum vitae par la poste, par télécopieur ou par courriel en indiquant le titre du poste :
Ressources Humaines
220, boulevard Taché Est
Montmagny,Qc
G5V 1G5

Courriel : d.talbot@manoirdeserables.com

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