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La présente convention est en vigueur à compter d'avril 2011 et annule toute autre condition ou document relatif au Programme qui aurait pu être en vigueur avant cette date.
Accord de l'utilisateur de la carte Privilège. La présente convention (la convention) est conclue entre le gestionnaire du programme Privilège (Hôtellerie Champêtre) et vous (le client Privilège) et elle énonce les conditions et modalités régissant l'utilisation de la carte Privilège Hôtellerie Champêtre (la carte Privilège). L'utilisation de la carte Privilège entraîne l'acceptation des conditions et modalités énoncées dans la présente convention, lesquelles peuvent être modifiées en tout temps sans préavis.
Carte Privilège. La carte Privilège peut être utilisée exclusivement dans tous les établissements membres Hôtellerie Champêtre pour l'hébergement et la majorité des forfaits offerts par l'établissement membre. Pour connaître les services et activités qui sont couverts par la carte Privilège, contactez directement l'établissement membre concerné. La carte Privilège est, et demeure, la propriété d'Hôtellerie Champêtre tout au long du programme. Hôtellerie Champêtre est le gestionnaire de ce programme et se réserve le droit de mettre fin ou d'apporter des modifications au programme Privilège en tout temps et sans préavis.
Établissements membres Hôtellerie Champêtre. La liste des établissements membres Hôtellerie Champêtre est actualisée au 1er avril de chaque année. Certains établissements peuvent se retirer du groupe Hôtellerie Champêtre et d'autres peuvent y adhérer au 1er avril de chaque année. Pour connaître la liste des établissements membres en vigueur et pour obtenir le guide Hôtellerie Champêtre de l'année en cours, visitez le site Internet www.hotelleriechampetre.com ou composez le 1 800 861-4024.
Adhésion au programme Privilège. Pour souscrire au programme Privilège, l'adhérent en faire la demande au comptoir Réception de l'un ou l'autre des établissements membres. L'inscription au programme est gratuite et se fait individuellement, une seule fois par personne. Le programme Privilège est réservé à l'usage de particuliers. Dans les 30 jours suivants son adhésion au programme, le détenteur de la carte doit activer sa carte à partir du site www.hotelleriechampetre.com. Le client Privilège est responsable de prendre connaissances des conditions et modalités disponibles sur le site Internet. Les membres du programme Privilège doivent aviser Hôtellerie Champêtre de tout changement concernant leurs renseignements personnels, notamment leurs nom, adresse, numéros de téléphone et adresse électronique, en visitant notre site internet à www.hotelleriechampetre.com et en y apportant les changements en ligne.
Valeur des points Privilège. Chaque dollar canadien (hors taxes) dépensé dans un établissement membre Hôtellerie Champêtre permet d'accumuler 10 points Privilège. La valeur des points Privilège peut ou pourrait changer sans préavis. Les points Privilège peuvent voir leur valeur bonifiée dans le cadre de promotions ponctuelles. Hôtellerie Champêtre décline toute responsabilité à l'égard des clients Privilège concernant la modification des primes ou le retrait d'un établissement de la bannière.
Récompenses Privilège. Vous pouvez appliquer les points accumulés sur la carte Privilège à l'achat de produits ou services des établissements membres du réseau soit sur l'hébergement, la restauration, les forfaits ainsi que sur toutes les activités offertes sur le site dont l'établissement est propriétaire.
Accumulation de points Privilège. Pour accumuler des points, le client Privilège doit absolument présenter sa carte Privilège au moment d'acquitter sa facture. Les points ne s'appliquent pas de façon rétroactive. Aucun point ne sera accordé pour un séjour précédant l'adhésion au programme. La portion du séjour payée par des certificats-cadeaux ou une carte-cadeau Hôtellerie Champêtre n'est pas admissible à l'accumulation de points Privilège. Le solde de points disponibles sera bonifié par chaque utilisation de la carte Privilège et le nombre total de points au compte sera imprimé sur un reçu après chaque utilisation. L'accumulation de points peut se faire sur un seul programme à la fois, ne peut être combinée à une autre promotion et ne s'applique pas sur des tarifs préférentiels déterminés par les établissements membres Hôtellerie Champêtre. Les points accumulés sur plus d'un compte ne peuvent être regroupés. Ils ne peuvent en aucun cas être cédés, légués ou transférés. Les points Privilège n'ont aucune valeur monétaire et ne peuvent en aucun cas être monnayés. En cas de points non crédités au compte, le client Privilège devra s'identifier et fournir à Hôtellerie Champêtre l'original de sa facture par la poste, dans un délai maximum de 60 jours après la date de la transaction, ainsi que son numéro de carte Privilège. Les points seront ajoutés au compte une fois l'information validée. Les établissements membres et Hôtellerie Champêtre établiront les conditions auxquelles le client Privilège pourra obtenir des récompenses et ils peuvent modifier les conditions en tout temps sans préavis. Les établissements membres et Hôtellerie Champêtre se dégagent de toute responsabilité à l'égard de toute offre de points Privilège qui n'est plus en vigueur.
Échange de points Privilège contre une récompense Privilège. Les points peuvent être échangés uniquement auprès du réseau Hôtellerie Champêtre et de ses établissements membres. Les points Privilège accumulés lors d'une transaction ne peuvent pas être appliqués lors de la même transaction. Ils pourront être appliqués lors d'une prochaine transaction. Il n'y a pas d'encaissement possible dans les 12 heures suivant une transaction dans un même établissement. Au moment de votre visite dans un établissement du réseau, vous avez tout simplement à informer le personnel de la réception que vous désirez utiliser vos points pour payer en partie ou en totalité votre achat et présenter votre carte Privilège Les points Privilège seront prélevés de la carte au moment du paiement de votre achat.
Transactions excédant la valeur des points accumulés. Pour une transaction excédant le solde des points accumulés sur la carte Privilège, vous pouvez combiner l'utilisation des points accumulés et un autre mode de paiement accepté par l'établissement où la carte Privilège est utilisée.
Connaître le solde de points Privilège. Pour connaître le solde de points disponibles sur la carte Privilège, le client Privilège doit visiter le www.hotelleriechampetre.com/Privilege et se connecter à l'aide de son numéro de carte et mot de passe préalablement créé lors de la mise à jour du compte. Le solde de la carte Privilège peut également être obtenu en composant le 1 800 861-4024. Toute personne qui connaît le numéro de carte d'un client Privilège et son mot de passe aura un accès sans restriction à son compte, pourra modifier l'adresse associée au compte et échanger les points Privilège qui auront été accumulés. Le client Privilège a la responsabilité de préserver la confidentialité de son mot de passe.
Expiration de la carte Privilège. Pour être active, la carte Privilège doit comporter, au minimum, une transaction à tous les 2 ans. Après 24 mois d'inactivité, la carte Privilège sera annulée sans préavis. Le cas échéant, les points accumulés sur la carte Privilège expirée seront annulés, la carte ne sera plus valide et toute transaction sur celle-ci sera refusée.
Politique de communication. Les informations détaillées sur le programme Privilège et les offres promotionnelles sont disponibles sur le site Internet d'Hôtellerie Champêtre uniquement, au www.hotelleriechampetre.com/Privilege. Des bulletins d'informations périodiques seront envoyés aux détenteurs d'adresses courriels valides uniquement. Chaque client Privilège a la responsabilité de se tenir au courant des modalités, du fonctionnement du programme et du solde de son compte.
Confidentialité. Tout renseignement personnel sur le compte d'une carte Privilège ne sera fourni qu'au titulaire du compte.
Carte Privilège perdue ou volée. Si la carte Privilège est perdue ou volée, le client Privilège peut demander une carte de remplacement à condition de fournir le numéro de la carte Privilège perdue ou volée et de s'identifier. Une carte Privilège de remplacement sera activée et chargée du nombre de points disponibles sur la carte Privilège perdue ou volée au moment de son remplacement. Des frais de service de 10 $, plus les taxes applicables, seront exigés pour l'émission de la carte Privilège de remplacement. En aucun cas Hôtellerie Champêtre ne pourra être tenue responsable d'une utilisation frauduleuse d'une carte Privilège perdue ou volée.
Résiliation, modification et rupture du programme. Hôtellerie Champêtre se réserve le droit de mettre fin, en tout temps, au programme Privilège Hôtellerie Champêtre, auquel cas elle verra à informer les clients Privilège de la terminaison du programme et des modalités d'utilisation de tout solde disponible sur la carte Privilège via son site Internet. Hôtellerie Champêtre se réserve le droit de modifier la présente convention et tout aspect du programme, y compris les conditions de réservation, les procédures d'échange ou les récompenses, sans aucun préavis et même si certains de ces changements pouvaient modifier la valeur des points Privilège déjà accumulés. Pour se procurer la convention actuelle et d'autres renseignements sur le programme Privilège, le client Privilège peut visiter le site www.hotelleriechampetre.com/Privilege ou appeler au 1 800 861-4024.
Protection des informations personnelles. La protection de la vie privée et la confidentialité des renseignements personnels des clients Privilège constituent un principe de base de la relation entre Hôtellerie Champêtre, les établissements membres et le client Privilège. Voici les mesures qu'Hôtellerie Champêtre et les établissements membres mettent en ouvre pour assurer la protection des renseignements des clients Privilège. Hôtellerie Champêtre et les établissements membres recueillent des renseignements personnels aux fins suivantes.
De temps à autre, Hôtellerie Champêtre et les établissements membres peuvent également demander au client Privilège de fournir volontairement d'autres renseignements personnels. Si le client Privilège préfère ne pas fournir ces renseignements, cela ne changera en rien son droit d'accumuler ou d'échanger des points Privilège.
Hôtellerie Champêtre et les établissements membres ne donnent, ne vendent ni ne louent les listes des clients Privilège à aucune entreprise ou personne autre qu'aux sociétés responsables du traitement et de la gestion des transactions des clients Privilège, des demandes d'échange et des communications.
Hôtellerie Champêtre et les établissements membres respectent la vie privée des clients Privilège dans leurs campagnes de promotion de produits et services. Si le client Privilège préfère ne pas recevoir de communications de marketing ou promotionnelles (sous forme électronique, imprimée ou verbale), il doit en aviser par écrit le gestionnaire du programme à l'adresse suivante : Hôtellerie Champêtre, 1255, rue University, suite 430, Montréal, Québec H3B 3B6, Canada. Il est également possible de communiquer avec Hôtellerie Champêtre par courriel au info@hotelleriechampetre.com ou en appelant au 1 800 861-4024. Cela ne compromettra pas le droit du client Privilège d'accumuler ou d'échanger des points Privilège.
Généralités. La présente convention peut différer de ce que le client Privilège sait sur le programme Privilège. Elle constitue l'entente intégrale intervenue entre Hôtellerie Champêtre et le client Privilège concernant son adhésion au programme Privilège, son droit d'accumuler et d'échanger des points Privilège et les autres avantages auxquels le client Privilège a droit aux termes du programme Privilège et remplace toute autre version antérieure de celle-ci. Il n'y a aucune condition, déclaration ou garantie, explicite ou implicite, légale ou autre, autre que celles expressément énoncées dans la présente convention. Si le client Privilège traite avec Hôtellerie Champêtre par Internet, il consent à entretenir des liens contractuels par voie électronique.
Dans le présent document, le genre masculin est utilisé que pour faciliter la compréhension du texte.
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